Notificar
Estados y evidencia
Qué significa cada estado de una notificación y de cada destinatario, y qué prueba cada evento.
Actualizado:
Cada notificación y cada destinatario tienen un estado. Los estados resumen los eventos registrados, que nunca se modifican ni se borran: cada uno guarda la huella del anterior, formando una cadena de hashes.
Estados de la notificación
| Estado | Qué significa |
|---|---|
draft |
Borrador. Nada se ha enviado ni se ha consumido ningún crédito. |
freezing |
Se está construyendo el mensaje exacto y se están sellando sus huellas. |
frozen |
Mensaje congelado y sellado en el tiempo; listo para salir. |
sending |
Entregando el mensaje al proveedor de correo. |
sent |
Enviado. Desde aquí se registran los eventos de cada destinatario. |
failed |
El envío falló; la línea de tiempo dice por qué. |
Estados de cada destinatario
| Estado | Qué prueba |
|---|---|
queued |
En cola, aún no enviado. |
sent |
Nuestro proveedor aceptó el mensaje. Todavía no es entrega. |
accepted |
El servidor de correo del destinatario aceptó el mensaje, con su respuesta SMTP, la IP del servidor remoto y la hora. Es la evidencia de entrega. |
opened |
Se cargó una imagen de seguimiento. Siempre un indicio, nunca prueba de lectura. |
downloaded |
Alguien descargó un documento por el enlace personal (hora, IP y navegador). |
acknowledged |
El destinatario confirmó el recibo en su página. |
bounced |
El correo rebotó: la dirección no existe o rechazó el mensaje. |
deferred |
El servidor remoto pidió reintentar más tarde. |
complained |
El destinatario lo marcó como correo no deseado. |
Los eventos
message.frozen— el .eml y cada adjunto se calcularon y sellaron (RFC 3161) antes del envío. Prueba qué se envió.transport.sent— el proveedor aceptó el mensaje para entregarlo.- Entrega, rebote o aplazamiento — la respuesta del servidor remoto, guardada tal como llegó.
- Descargas, aperturas, respuestas del destinatario y acuse de recibo.
Las horas se guardan en UTC y se muestran en hora de Colombia (America/Bogota), con la hora UTC al lado.
La constancia de entrega
Cuando llegan los eventos de entrega se emite la constancia: un PDF con los datos del envío, las huellas, los eventos y los sellos, firmado digitalmente (PAdES) y con un código QR que lleva a /verificar. La constancia puede reemitirse en una versión posterior; las anteriores siguen siendo registros válidos y la verificación indica cuál es la vigente.
El método completo está en Método de evidencia.