Desde qué dirección sale su notificación

Su notificación sale de Notificado a su nombre. El destinatario ve quién la envía, le responde a usted y puede comprobar los documentos. Usted no tiene que cambiar nada en su correo.

1. Lo que ve el destinatario

Si el destinatario pulsa Responder, la respuesta le llega a usted, al correo del SIRNA, no a Notificado.

2. Cómo se ve el mensaje

El mensaje se lee como una comunicación suya:

• El encabezado lleva su nombre, el número de su tarjeta profesional y su correo inscrito en el SIRNA. Nunca la imagen de la tarjeta.
• El cuerpo es el texto de la notificación que usted preparó, con las frases del art. 8 que el sistema agrega siempre, y la lista de documentos adjuntos: cada uno con su huella SHA-256 y su enlace de descarga.
• El pie, discreto, dice que el mensaje se envió por medio de Notificado en su nombre (art. 16 núm. 3 de la Ley 527 de 1999) e incluye el identificador de la notificación, una advertencia contra suplantaciones (Notificado nunca pide contraseñas, datos bancarios ni pagos), el enlace a /verificar, un enlace para reportar el mensaje y los datos del operador del servicio.

Lo que entregamos al proveedor de correo es exactamente lo que queda congelado y sellado en el tiempo. El destinatario recibe el mismo texto y los mismos adjuntos; en el tránsito, el proveedor puede recodificar el mensaje y poner sus propios encabezados. Una notificación enviada antes de este formato conserva el suyo: su evidencia no se rehace.

3. Su copia

Usted recibe en su correo del SIRNA una copia informativa de cada notificación, con el asunto [Copia para el apoderado] seguido del asunto original. La copia no es la notificación: no trae los enlaces del destinatario (su página, las descargas y el acuse de recibo), así que abrirla o descargar desde ella no cuenta como algo que hizo el destinatario. El estado de la entrega y la evidencia se consultan en Notificaciones.

4. Por qué no sale desde su Gmail

No es un requisito. La Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia, en la sentencia STC10279-2024, resolvió que enviar la notificación desde un correo distinto al indicado en la demanda o al inscrito en el SIRNA «en nada afecta a la notificación» del art. 8 de la Ley 2213 de 2022. Además, el art. 16 núm. 3 de la Ley 527 de 1999 atribuye al iniciador el mensaje que envía un sistema de información programado en su nombre. Es un fallo de tutela: orienta, y el juez del proceso decide. Por eso el memorial que genera Notificado explica al despacho desde dónde salió el mensaje y adónde se dirigieron las respuestas.

Protege su correo. Los destinatarios de una notificación suelen ser la contraparte, y algunos la marcan como correo no deseado. Si el mensaje saliera desde su dirección o su dominio, esas quejas recaerían sobre el correo en el que los juzgados le notifican a usted. Saliendo desde notificaciones@notificado.co, las asumimos nosotros.

Conserva la evidencia. Al enviar por medio de nuestro proveedor de envío de correo registramos que el servidor de correo del destinatario aceptó el mensaje, los rebotes y las demoras, tal como los reporta el proveedor de envío, y guardamos los bytes exactos que salieron. Si el mensaje saliera desde su Gmail, la prueba sería lo que Google dice que envió, y los rebotes llegarían a su bandeja, donde no podemos registrarlos.

Nunca le pediremos su contraseña de correo ni acceso a su bandeja de entrada, y no necesita cambiar nada en su cuenta de Gmail, Outlook o de su dominio.

5. Radique el memorial desde su correo del SIRNA

Notificado prepara el memorial; usted lo envía al juzgado desde su correo inscrito en el SIRNA, con copia a los demás sujetos procesales (Ley 2213 de 2022, arts. 3 y 5). Los despachos comparan el correo de los memoriales con el registro. La guía Aportar la constancia con el memorial explica cómo adjuntar la constancia sin cambiar su huella.

6. Mantenga actualizado su correo en el SIRNA

Las respuestas del destinatario y su copia llegan al correo del SIRNA que usted verificó. Si el correo de su cuenta y el del SIRNA difieren, se lo indicamos al verificar su identidad: puede enviar igual, pero le recomendamos usar el del SIRNA.

Si cambia su correo en el SIRNA, desde los servicios en línea de la Rama Judicial, regístrelo usted mismo en Cuenta → Verificación → Cambiar su correo del SIRNA:

1. Escriba la dirección nueva tal como figura hoy en el SIRNA. Le enviamos un código de 6 dígitos a esa dirección, y un aviso a la dirección anterior.
2. Escriba el código en la misma página. Así prueba que recibe correo en la dirección nueva.
3. Nuestro equipo comprueba en el SIRNA que esa es ahora su dirección y aprueba el cambio, o le explica por qué no.

Hasta que el cambio se apruebe, sus notificaciones salen con el correo anterior, y las respuestas y su copia siguen llegando a él. Si sus envíos están en pausa, el correo no puede cambiar hasta que el equipo revise la pausa.

7. Ordene sus copias en Gmail

Para que sus copias queden juntas con la etiqueta Notificado:

1. En la caja de búsqueda de Gmail, abra Mostrar opciones de búsqueda.
2. En De escriba notificaciones@notificado.co y en Asunto escriba Copia para el apoderado.
3. Elija Crear filtro, marque Aplicar la etiqueta, cree la etiqueta Notificado y marque también No enviarlo nunca a Spam.
4. Elija Crear filtro.

En Outlook, una regla con las mismas dos condiciones (remitente y asunto) que mueva el mensaje a una carpeta Notificado cumple la misma función.

La validez de la notificación la decide el juez del proceso. Esta guía no es asesoría jurídica.